海尔洗衣机 地瓜生果也能洗

　　创立于1984年的海尔集团，经过19年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型世界化企业集团。1984年海尔只出产单一的电冰箱，而目前海尔的商品出口到世界160多个国家和地区。2003年，海尔全球营业额完成806亿元。2003年，海尔连任中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，海尔排在第95位，是仅有当选的中国企业。2003年12月，全球著名战略查询公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序，海尔以3.79%的商场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受欣赏的公司”，海尔集团紧随IBM中国有限公司以后，排名第二位。

　　冰箱、空调、洗衣机等商品属于白色家电。作为在白色家电范畴最具中心竞争力的企业之一，海尔有很多令人感慨和感动的营销故事。

　　1996年，一位四川成都的一位农人投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门修理时发现，这位农人用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然简单堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。拉斯维加斯5357cc首頁洗衣机维修站顾客感谢之余，抱怨自己给海尔人添了费事，还说假如能有洗红薯的洗衣机，就不必烦劳海尔人了。农人兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。海尔营销人员查询四川农人使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，很多农人除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将很多的红薯洗净后加工成薯条。但红薯上沾带的泥土洗起来费时吃力，所以农人就动用了洗衣机。更深一步的查询发现，在四川乡村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速削弱、电机壳体发烫。向农人一探问，才知道他们冬季用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。这令张瑞敏萌发一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。1997年海尔为该洗衣机立项，成立以工程师李崇正为组长的4人课题组，1998年4月投入批量出产。洗衣机型号为XPB40-DS，不只具有通常双桶洗衣机的悉数功能，还能够洗地瓜、生果乃至蛤蜊，价格仅为848元。首次出产了1万台投放乡村，马上被一抢而空。

　　通常来讲，每年的6至8月是洗衣机销售的冷季。每到这段时间，很多厂家就把促销员从商场里撤回去了。张瑞敏纳闷儿：莫非气候越热，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？查询发现，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣机不实用，既糟蹋水又糟蹋电。所以，海尔的科研人员很快规划出一种洗衣量只有1.5公斤的洗衣机--小小神童。小小神童投产后先在上海试销，因为张瑞敏以为上海人消费水平高又爱挑剔。成果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。该商品在上海热销以后，很快又风靡全国。在不到两年的时间里，海尔的小小神童在全国卖了100多万台，并出口到日本和韩国。张瑞敏劝诫员工说：“只有冷季的思想，没有冷季的商场。”

　　在西藏，海尔洗衣机乃至能够合格地打酥油。2000年7月，海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣机在西藏商场一上市，便遭到消费者期待，然后开辟出自己独有的商场。这种洗衣机3个小时打制的酥油，相当于一名藏族妇女三天的工作量。藏族同胞采购这种洗衣机后，从此能够离别手工打酥油的繁重家务劳动。

　　在2002年举办的第一届合肥“龙虾节”上，海尔推出的一款“洗虾机”引发了难得一见的抢购热潮，上百台“洗虾机”不到一天就被本地消费者抢购一空，更有很多龙虾店经营者纷繁交定金预约采购。这款海尔“洗虾机”因其巨大的商场潜力被安徽卫视评为“商场前景奖”。5月的安徽，是本地特产龙虾上市的季节，龙虾是很多消费者喜欢的美味。每到这个季节，各龙虾店大小排挡生意反常火爆，仅合肥大小龙虾店就有上千家，天天要消费龙虾近5万斤。但龙虾好吃清洁难的疑问一直困绕着本地龙虾店的经营者。因为龙虾生长在泥湾里，捕捞时浑身是泥，清洁反常费事，通常的龙虾店一天要用2-3人专门手工刷洗龙虾，但常常一天洗的虾，不及几个小时卖的多，并且，人工洗刷费时又吃力，还增加了人工成本。针对这一潜在的商场需求，海尔洗衣机事业部利用自己拥有的“大地瓜洗衣机”技术，敏捷推出了一款选用全塑一体桶、宽电压规划的能够洗龙虾的“洗虾机”，不但省时省力、洗刷效果十分好，并且价格定位也较合理，极大地满意了本地消费者的需求。过去洗2公斤龙虾一个人需要10-15分钟，现在用“龙虾机”只需三分钟就能够搞掂。

　　“传闻你们的洗衣机能为牧民打酥油，还给合肥的饭店洗过龙虾，真是神了！能洗荞麦皮吗？”2003年的一天，一个来自北方某枕头厂的电话打进了海尔总部。海尔洗衣机公司在接到用户需求后，仅用了24小时，就在已有的洗衣机模块技术上，创新地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机，遭到用户的竭力称誉，更成为继海尔洗地瓜机、打酥油机、洗龙虾机以后，在满意商场个性化需求上的又一经典之作。明代医学家李时珍在《本草纲目》中有一则“明目枕”的记载：“荞麦皮、绿豆皮……菊花同作枕，至老明目。”在中国，大家历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品。荞麦皮属生谷类，具有油性，并且硬度较高，假如不常洗或者晒不干又简单滋生细菌，但荞麦皮的清洁与枯燥特别费劲，因为“荞麦皮”自身体积细小，重量极轻，很难暴晒，假如在户外暴晒更简单被风刮走。“荞麦皮”的清洁和暴晒疑问就成了“荞麦皮”枕头厂家及消费者的一大难题。海尔开发的这款既能够家庭洗衣，又能够用来洗荞麦皮枕头的“爽神童”洗衣机，除了洗刷、脱水等基本功能外，还独有高效的PTC滚动烘干、天然风晾干两种枯燥技术，同时专门规划了荞麦皮包装洗刷袋，加上海尔独有的“抗菌”技术，十分圆满地解决了荞麦皮枕头的清洁、枯燥难题。

　　专家指出，目前洗衣机商场已进入更新换代、需求快速增长期。始终靠技术创新抢先商场的海尔，通过多年以来的技术储备和商场优势的积累，在快速发动的洗衣机商场上占尽先机。世界第四种洗衣机--海尔“双动力”是海尔依据用户需求，为解决用户对波轮式、滚筒式、拌和式洗衣机的抱怨而创新推出的一款全新的洗衣机，因为集合了洗得净、磨损低、不缠绕、15分钟洗好大件衣物、“省水省时各一半”等优点于一身，迎合了大家新的洗衣需求，商品上市一个月就创造了国内高端洗衣机销量、零售额第一名的十分成绩，成为国内商场上升最快的洗衣机新品，在日前刚刚完毕的第95届法国列宾世界发明展览会上一举夺得了世界家电行业仅有发明金奖。

　　赛诺商场研讨公司2004年4月份统计数据显示，海尔洗衣机商场份额持续高居全国第一，尤其在中国华北、东北、华东、西北、中南、西南6大地区商场上别离稳居第一，且与竞争对手的距离进一步拉大。在西北地区，海尔洗衣机的商场份额已接近40%，超出第二名近3倍；在其他5大地区，海尔洗衣机的商场份额也都有显着上升，均超出了第二名近两倍。